隐私政策
最后更新日期：2026 年 6 月 24 日
1. 概述
Proton AG（以下简称"我们"、"Proton"）尊重并保护您的隐私。本隐私政策说明我们如何收集、使用和保护您在使用 Proton VPN 服务时的个人信息。
我们总部位于瑞士日内瓦，受瑞士联邦数据保护法（FADP）和瑞士联邦数据保护条例（nFADP）的管辖。瑞士拥有世界上最严格的隐私保护法律体系。
2. 无日志政策
Proton VPN 执行严格的无日志政策。这意味着：
- 我们不会记录您的浏览历史
- 我们不会记录您的流量目的地
- 我们不会记录您的数据内容
- 我们不会记录连接时间戳
- 我们不会记录会话持续时间
- 我们不会记录带宽使用情况
我们的无日志政策已通过 SEC Consult 等独立安全机构的审计验证。审计报告可在我们的资源页面公开查阅。
3. 我们收集的信息
3.1 账户信息
注册账户时，我们仅要求您提供：
- 用户名（非电子邮件地址）
- 密码（加密存储，我们无法查看）
电子邮件地址为可选提供，用于账户恢复。您也可以选择不提供电子邮件地址。
3.2 支付信息
如果您购买付费方案，支付信息（信用卡号、PayPal 账户等）由我们的支付处理商安全处理。我们不存储完整的支付卡号。我们仅保留交易记录（金额、日期），用于管理您的订阅。
3.3 自动收集的信息
当您使用我们的服务时，我们可能自动收集以下非个人身份信息：
- 应用版本信息（用于提供技术支持）
- 匿名化的崩溃报告（用于改进应用稳定性）
以上信息不包含任何可识别您身份的数据。
4. 我们如何使用信息
我们使用收集的信息仅限于以下目的：
- 提供和维护 VPN 服务
- 管理您的账户和订阅
- 提供客户支持
- 发送服务相关通知（如维护通知）
- 改进服务质量和应用稳定性
5. 数据保护
我们采取多项措施保护您的数据：
- 端到端加密：所有 VPN 流量使用 AES-256 加密
- 零知识架构：我们无法解密您的 VPN 流量
- 物理安全：核心服务器位于瑞士前军事掩体中
- 开源代码：所有应用代码开源，接受公众审查
- 独立审计：定期接受第三方安全审计
6. 数据共享
我们不会将您的个人数据出售、交易或转让给第三方。在以下极少数情况下，我们可能披露信息：
- 收到瑞士法院的有效法律命令（但由于无日志政策，我们没有活动数据可提供）
- 保护我们的权利、财产或安全所必需
7. Cookie 政策
我们的网站使用最少数量的 Cookie：
- 必需 Cookie：用于网站基本功能（如语言偏好设置）
- 我们不使用第三方跟踪 Cookie
- 我们不使用广告 Cookie
- 分析数据使用自部署的隐私友好工具（无 Cookie）
8. 您的权利
根据瑞士数据保护法，您拥有以下权利：
- 访问权：请求查看我们持有的您的个人数据
- 更正权：更正不准确的个人数据
- 删除权：请求删除您的账户和个人数据
- 可携带权：以通用格式接收您的数据
9. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或需要行使您的数据权利，请通过以下方式联系我们：
Proton AG
Route de la Galaise 32
1228 Plan-les-Ouates
Geneva, Switzerland
10. 政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过电子邮件或应用内通知告知您。继续使用我们的服务即表示您同意更新后的政策。